Құпиялылық саясаты

Hacerfy операторы — Pronto Sage (бұдан әрі — «Hacerfy», «біз»). Осы саясатқа қатысты кез келген сұрақ бойынша support@hacerfy.com мекенжайына жаза аласыз.

Тіркелгі жасаған кезде Hacerfy сізге тиесілі жұмыс кеңістігін ашады. Ол басқа клиенттердің жұмыс кеңістіктерінен бөлек сақталады, ал онда жасаған материалдарыңыз басқа клиенттерге көрінбейді.

Тіркелгі деректері

Электрондық пошта мекенжайыңыз, көрсетілетін атыңыз және өзіңіз орнатқан құпиясөз. Құпиясөзді тек криптографиялық хэш түрінде сақтаймыз және оның бастапқы нұсқасын оқи алмаймыз. Тіл мен уақыт белдеуін көрсетсеңіз, оларды да сақтаймыз: хабарламаларды дұрыс құрастыру және жұмысты жоспарлау үшін екеуі де қажет.

Жұмыс материалдары

Өнімде жұмыс істейтін мазмұныңыз: тапсырмалар, жобалар, мақсаттар, бақылау тізімдері, мерзімдер мен міндеттемелер, жазбалар, жұмыс барысы туралы мәліметтер, шешімдер және әрқайсысының өзгеру тарихы.

Хабарламалар мен хат алмасу

Hacerfy сіздің атыңыздан жіберетін хабарламалар, алынған жауаптар және олар тиесілі хат алмасу. Жеткізу нәтижелері де сақталады: бұл «провайдер хабарламаны қабылдады» және «алушымен байланысу мүмкін болмады» деген екі жағдайды ажыратуға мүмкіндік береді.

Файлдар мен сілтемелер

Тіркеген файлдарыңыз, растау немесе анықтамалық материал ретінде сақтаған сілтемелеріңіз және олардың неге тіркелгені туралы мәліметтер.

Сіз қосатын адамдар

Жұмыс тапсыру немесе кейінгі сұрау жіберу үшін қосқан адамдардың аты-жөні, байланыс мекенжайлары мен рөлдері. Бұл деректер басқа адамдарға да қатысты болуы мүмкін. Оларды беруге байланысты жауапкершілігіңіз «Таңдау мүмкіндіктеріңіз бен құқықтарыңыз» бөлімінде түсіндірілген.

Жиналыстар мен жоспарлау

Жиналыстар, күн тәртібі, нәтижелер, өзіңіз көрсеткен бос уақыт, сондай-ақ ұсынылған немесе келісілген уақыт.

Тұрақты нұсқаулар мен қалаулар

Жұмыс сағаттары, көмекшінің қалай әрекет етуі керегіне қатысты ережелеріңіз, хабарландыру баптаулары және осыған ұқсас параметрлер.

Қосылым деректері

Сыртқы тіркелгіні қоссаңыз, ол берген авторизация деректерін, тіркелгінің мекенжайын немесе идентификаторын және қосылым баптауларын сақтаймыз. Толығырақ «Қосылған сервистер» бөлімінен қараңыз.

Сервис жұмысы мен қауіпсіздік жазбалары

Жұмыс кеңістігіндегі әрекеттер туралы жазбалар: оларды кім немесе не орындағаны, қашан және қандай нәтиже болғаны. Сол жазбалар арқылы өнімнің автоматты әрекеттерін тексере аласыз. Сервисті ұсыну және қорғау үшін серверлеріміз бен инфрақұрылым жеткізушілеріміз IP мекенжайлары мен сұрау метадеректері сияқты техникалық ақпаратты да өңдейді. IP мекенжайлары сұраулар жиілігін шектеу үшін уақытша пайдаланылады және жұмыс кеңістігіңіздің жазбаларына қосылмайды.

Бұл екі санатты ажырату маңызды: сервисті ажыратқанда оларға әртүрлі тәртіп қолданылады.

• Hacerfy-дегі деректеріңіз — өнімде сақталған тапсырмалар, хабарламалар, файлдар, адамдар, жиналыстар мен тарих. Олар жұмыс кеңістігіңізде орналасады және жойылғанға дейін сонда қалады.
• Қосылған сервистердің деректері — Hacerfy сіз қосқан сыртқы тіркелгіден оқитын мазмұн, мысалы, пошта жәшігіндегі жауап. Біз оған тек сол қосылымға берілген рұқсаттар шегінде және сіз оны қосқан мүмкіндікті ұсыну үшін ғана қол жеткіземіз.

Hacerfy-ге сыртқы сервистерді қоса аласыз. Қазір Telegram қолжетімді, ал сіз пайдаланатын Hacerfy жүйесі тиісті түрде бапталса, Gmail де қосылады. Уақыт өте басқа провайдерлер ұсынылуы мүмкін. Провайдер оны шынымен қосуға болғанда ғана баптауларда көрсетіледі.

Сервисті қосу Hacerfy-ге тек өзіңіз берген рұқсаттар шегінде әрекет етуге мүмкіндік береді. Бұл қолжетімділікті сіз қосқан мүмкіндікті орындау үшін пайдаланамыз: хабарлама жіберу, жауап оқу немесе тапсырмаға қатысты материал табу. Оны басқа мақсаттарға қолданбаймыз. Сервисті қосу тіркелгіге немесе оның мазмұнына меншік құқығын бізге бермейді.

Әр провайдердің өз шарттары, құпиялылық саясаты және берілген рұқсаттарды тексеру не қайтарып алу құралдары бар. Сервисті Hacerfy баптауларынан кез келген уақытта ажырата аласыз.

Бұл бөлім Gmail сияқты Google тіркелгісін қосқан кезде қолданылады. Google талаптарына сай және пошта жәшігін қосу нақты қандай қолжетімділік беретінін түсінуіңіз үшін бұл ақпарат бөлек берілген.

Қандай деректерге қол жеткіземіз және не үшін

Gmail қосылғанда Hacerfy сіз берген қолжетімділікті мына мақсаттарда пайдалана алады:

• тапсырмалар мен кейінгі сұрауларға қатысты хаттарды сіздің атыңыздан жіберу;
• сол хаттарға жауап алу және оларды тиісті тапсырма мен хат алмасуға байланыстыру;
• жауаптың келгенін ғана тіркемей, мағынасын түсіну үшін осы жұмысқа қатысты хаттардың мазмұнын оқу;
• Hacerfy-ден растаушы материалдарды табуды сұрағанда, поштаңыздан тапсырмаға қатысты хаттарды іздеу;
• сол хаттардың тіркемелерін жұмысқа қосқан кезде өңдеу;
• тапсырмаға қатысты хат алмасудың жалғасып жатқан контексін сақтау.

Поштаны қосқанда не жасалмайды

Gmail қосу пошта жәшігіңізді Hacerfy-ге көшірмейді. Бұрынғы хаттар тарихын импорттамаймыз: қосылым оны жасаған сәттен бастап жұмыс істейді. Тіркелгінің қосылуының өзі жұмысқа қатысы жоқ хаттарды Hacerfy деректеріңізге енгізуді көздемейді. Қосылымның іздеу шарттары арқылы Hacerfy оқитын хаттар аясын одан әрі тарылтуға болады.

Авторизация деректері қалай қорғалады

Google берген қол жеткізу деректері құпия деректер қоймасында шифрланған күйде сақталады және сервиске сұрау жіберілген сәтте ғана алынады. Олар API арқылы ешқашан қайтарылмайды, интерфейсте көрсетілмейді және басқа клиенттерге ашылмайды. Қосылымды ажыратқанда Google-ден оларды қайтарып алуды сұрап, пайдалануды тоқтатамыз.

Шектеулі пайдалану

Google деректерін модель жеткізушісі сіз сұраған мүмкіндікті орындау үшін, мысалы, жауапты қысқаша мазмұндау үшін өңдесе, өңдеу тек сол мүмкіндікті ұсынумен шектеледі. Толығырақ «AI және модельдер арқылы өңдеу» бөлімінен қараңыз.

Hacerfy сіз жазған және келіп түскен мәтінді түсіну үшін AI модельдерін пайдаланады: хабарламаның сұраққа жауап беретінін анықтау, сөйлемді тапсырмаға айналдыру, кейінгі сұраудың мәтінін дайындау немесе хат алмасуды қысқаша мазмұндау. Ол үшін тиісті материалдар модель жеткізушісіне өңдеуге жіберіліп, нәтиже жұмыс кеңістігіңізге қайтарылады.

• Платформа ұсынатын модельдер. Әдепкіде өңдеуді орнатылым операторы таңдаған модель сервисі орындайды. Материалдар сол жеткізушіге сіз сұраған мүмкіндікті орындау үшін жіберіледі.
• Өз моделіңіз. Жеке модель жеткізушісін баптасаңыз, осы мүмкіндіктерге арналған материалдар сіз таңдаған жеткізушіге жіберіледі. Бұған онымен жасасқан келісіміңіз бен оның шарттары қолданылады.

Модель нәтижесі тиісті жұмыспен бірге сақталады. Сол арқылы көмекші қабылдаған шешімді жай сеніп қабылдамай, кейін тексеруге болады. Материалдарыңыз жарнама көрсету үшін пайдаланылмайды және сатылмайды. Бұл сервисте дауысты мәтінге айналдыру қосылмаған: дауыстық жазба файл ретінде сақталып, мәтінге айналдырылмағаны көрсетіледі, ол жасырын өңделмейді.

Деректерді тек мына санаттағы алушыларға береміз:

• Хостинг пен инфрақұрылым жеткізушілері — сервиске қажет серверлердің, дерекқордың, қойманың және желі қорғанысының жұмысын қамтамасыз ететіндер.
• Байланыс провайдерлері — өнім сіздің атыңыздан жіберетін хаттар мен хабарламаларды жеткізетіндер.
• Модель жеткізушілері — жоғарыда сипатталған өңдеуді орындайтындар.
• Сіз қосқан сервистер — оларға берген рұқсаттарыңыз шегінде.
• Сіз хабарласатын адамдар — Hacerfy-ден жіберуді сұраған хабарламаңыз оған енгізген мазмұнмен бірге алушыға жеткізіледі.
• Заң талаптары мен қауіпсіздік үшін деректерді алатын тұлғалар — мәліметті ашу заңмен талап етілсе немесе теріс пайдалану, алаяқтық не қауіпсіздік оқиғасын тексеру үшін қажет болса.
• Құқық мирасқоры — сервис немесе оны басқаратын бизнес басқаға берілсе, осы саясаттың әрі қарай қолданылуы шартымен.

• Тіркелгіңіз бен жұмыс кеңістігіңіз белсенді болғанша жұмыс пен оның тарихы сақталады: сол тарихты сақтау — өнімнің негізгі қызметінің бірі.
• Провайдерді ажырату қосылымды тоқтатып, қол жеткізу деректерін қайтарып алады, бірақ жұмыс кеңістігіндегі тапсырмаларды, хабарламаларды немесе файлдарды жоймайды.
• Ажыратылған қосылымның қол жеткізу деректері провайдерде қайтарып алынады, егер ол мұны қолдаса, және біздің тарапта өшіріледі.
• support@hacerfy.com мекенжайына жазып, тіркелгі мен оның мазмұнын жоюды сұрай аласыз. Қазір сұрау бойынша жоюды өнімдегі батырма емес, біз орындаймыз.
• Заңды міндеттемелерді орындау, дауды шешу, теріс пайдалануды немесе қауіпсіздік оқиғасын тексеру үшін қажет кейбір жазбалар жойылғаннан кейін де сақталуы мүмкін.
• Сақтық көшірмелер жұмыс циклімізге сәйкес жойылады. Сондықтан материалдар негізгі сервистен жойылғаннан кейін сақтық көшірмелерде біраз уақыт қалуы мүмкін.

Нақты сақтау мерзімдерін жарияламаймыз: іс жүзінде сақталмайтын мерзімге уәде бергеннен гөрі мұны ашық айтқан дұрыс.

Деректеріңізді қорғау үшін ақылға қонымды шаралар қолданамыз, соның ішінде:

• бір клиент екіншісінің деректерін оқи алмауы үшін жұмыс кеңістіктерін бөлек ұстаймыз;
• жұмыс кеңістігінде кім немесе не әрекет ете алатынын бақылаймыз және автоматты әрекеттерді тіркейміз;
• браузеріңіз бен сервис арасында берілетін деректерді шифрлаймыз;
• қосылған тіркелгілердің қол жеткізу деректерін құпия деректер қоймасында шифрлап сақтаймыз, API арқылы қайтармаймыз және интерфейсте көрсетпейміз;
• сессия токендерін бет скрипттері оқи алмайтын cookie файлдарында сақтаймыз;
• теріс пайдалануды анықтау және тежеу үшін сұраулар жиілігін шектеп, жұмыс журналдарын жүргіземіз.

Ешбір сервис деректер қауіпсіздігі ешқашан бұзылмайтынына кепілдік бере алмайды. Біз де мұндай кепілдік бермейміз. Электрондық пошта немесе Telegram арқылы жіберілген хабарламалар сол провайдерлердің шарттарымен өңделеді және жіберушіден алушыға дейін тұтас шифрлаумен қорғалмайды. Оларға кәдімгі хат немесе чат хабарламасы сияқты қараңыз. Тіркелгіңізге рұқсатсыз кірді деп ойласаңыз, support@hacerfy.com мекенжайына жазыңыз.

Hacerfy сервис жұмысына қажет cookie файлдарын орнатады. Олар жүйеде қалуыңыз үшін сессияңызды сақтайды және бет скрипттері оқи алмайтындай бапталған. Жарнамалық cookie файлдарын пайдаланбаймыз, үшінші тараптың аналитикалық немесе бақылау скрипттерін қоспаймыз.

Өнім аздаған ақпаратты серверлерімізде емес, браузеріңізде сақтайды: ашық не күңгірт тақырыпты таңдауыңыз және енгізген, бірақ әлі жібермеген мәтініңіз. Бұл бетті қайта жүктегенде мәтінді жоғалтпауға көмектеседі. Ақпарат браузерде қалады, оны браузер баптауларынан тазалай аласыз.

Hacerfy пайдаланатын инфрақұрылым мен қызмет жеткізушілері басқа елдерде орналасуы мүмкін, деректеріңіз де сол елдерде өңделуі мүмкін. Бұған AI арқылы өңдеуді орындайтын модель жеткізушісі де кіреді. Дербес деректерді халықаралық деңгейде бергенде сізге қолданылатын заң рұқсат ететін негіздерді сақтаймыз.

Кез келген уақытта:

• өнімдегі тіркелгі деректері мен баптауларды қарап, түзете аласыз;
• кез келген қосылған сервисті баптаулардан ажыратып, қосымша провайдердің өз қауіпсіздік баптауларынан Hacerfy рұқсатын қайтарып ала аласыз;
• support@hacerfy.com мекенжайына жазып, бізде сақталған дербес деректеріңіздің көшірмесін, оларды түзетуді немесе жоюды сұрай аласыз.

Тұратын жеріңізге қарай қосымша құқықтарыңыз болуы мүмкін: мысалы, белгілі бір өңдеуге қарсылық білдіру, оны шектеу немесе деректерді қорғау органына шағым беру. Қажетіңізді айтыңыз, сұрауды сізге қолданылатын заң бойынша қараймыз.

Hacerfy балаларға арналмаған. Сервисті пайдалану үшін кемінде 16 жаста болуыңыз керек. Осы жасқа толмаған адамның деректерін сақтап отырғанымызды білсек, оларды жоямыз.

Өнім өзгерген сайын бұл саясатты жаңарта аламыз. Ондайда беттің басындағы күнді өзгертеміз. Өзгеріс деректеріңізді өңдеу тәртібіне елеулі әсер етсе, күшіне енгенге дейін сізге хабарлау үшін ақылға қонымды күш саламыз.

Сұрақтар, өтініштер немесе осы саясаттағы қателер туралы ескертулеріңізді support@hacerfy.com мекенжайына жіберіңіз.

Hacerfy-ді пайдалану Пайдалану шарттарымен реттеледі.